Politica de Cookies
Data ultimei actualizări: 02.12.2025
1. Ce sunt Cookies-urile?
Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe computerul tău de către browserul web. Sunt folosite pentru a ține minte informații despre tine atunci când revii pe site. Biletescu folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența ta de utilizare.
2. Tipuri de Cookies pe Biletescu
Utilizăm următoarele tipuri de cookies:
📍 Cookies Esențiale (Obligatorii)
Necesare pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate. Includ:
- Token de autentificare: Pentru menținerea sesiunii utilizatorului conectat
- ID sesiune: Pentru identificarea unică a sesiunii tale
- Preferințe de limbă: Pentru afișarea conținutului în limba preferată
- Coș de cumpărături: Pentru salvarea biletelor selectate
- Securitate CSRF: Pentru protecție împotriva atacurilor cross-site
- Consimțământ cookies: Pentru reținerea preferințelor tale de cookies
Durata: Sesiune sau până la 30 de zile
📊 Cookies de Analiză
Colectează informații anonime despre cum folosești site-ul. Ne ajută să îmbunătățim experiența.
- Google Analytics (_ga, _gid): Analiză trafic și comportament utilizatori
- Pagini vizitate: Pentru înțelegerea navigării pe site
- Timp petrecut: Pentru măsurarea engagement-ului
- Sursa traficului: Pentru optimizarea campaniilor de marketing
- Dispozitiv și browser: Pentru optimizarea tehnică
Durata: Până la 2 ani | Furnizor: Google LLC
🎯 Cookies de Marketing
Folosite pentru personalizarea anunțurilor și urmărirea conversiilor.
- Google Ads (_gcl_*): Urmărirea conversiilor din campanii publicitare
- Facebook Pixel (_fbp, _fbc): Retargeting și măsurare conversii
- Remarketing: Pentru afișarea de anunțuri personalizate
- Interese utilizator: Pentru publicitate relevantă
Durata: Până la 1 an | Furnizori: Google LLC, Meta Platforms
💬 Cookies de Preferințe
Rețin preferințele tale pentru o experiență mai personalizată.
- Preferințe de afișare: Mod întunecat/luminos, dimensiune text
- Filtre salvate: Categorii de evenimente preferate
- Locație: Pentru afișarea evenimentelor din zona ta
- Monedă: Pentru afișarea prețurilor în moneda preferată
Durata: Până la 1 an
3. Cum Controlezi Cookies-urile
Poti controla cookies-urile prin setările browserului tău:
- Chrome: Setări → Confidențialitate → Cookies și alte date de site
- Firefox: Setări → Confidență → Cookies și date site
- Safari: Preferințe → Confidență → Cookies și date de urmărire
- Edge: Setări → Confidență → Cookies și alte permisiuni
4. Servicii Terțe și Cookies Externe
Biletescu folosește servicii de terți care pot seta propriile cookies:
- Google Analytics: Pentru analiză statistică
- Google Ads: Pentru publicitate digitală
- Furnizori de plată: Pentru procesarea plăților
- Email marketing: Pentru newsletter-e și notificări
5. Date Stocate prin Cookies și Local Storage
Pe lângă cookies, Biletescu stochează anumite date în browserul tău folosind tehnologii precum Local Storage și Session Storage:
🗄️ Date Stocate Local
- Token de autentificare: Pentru menținerea sesiunii de login
- Preferințe utilizator: Setări de afișare, filtre, sortări
- Coș de cumpărături: Bilete selectate înainte de finalizarea comenzii
- Istoric de căutare: Pentru sugestii rapide (opțional)
- Consimțământ cookies: Preferințele tale de cookies
- Cache evenimente: Pentru încărcare mai rapidă a paginilor
Datele colectate prin cookies și storage sunt folosite pentru:
- Îmbunătățirea performanței și vitezei site-ului
- Personalizarea conținutului și recomandărilor de evenimente
- Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizare
- Prevenirea fraudei și a comportamentelor rău intenționate
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
- Furnizarea de suport tehnic și rezolvarea problemelor
6. Do Not Track (DNT)
Dacă ai activat "Do Not Track" în browserul tău, Biletescu va încerca să respecte această preferință. Cu toate acestea, unele servicii terțe pot să nu respecte această setare. Pentru control complet, dezactivează cookies-urile prin setările browserului.
7. Durata Cookies-urilor
Durata variază în funcție de tip:
- Cookies de sesiune: Se șterg când închizi browserul
- Cookies permanente: Rămân pe calculator până la data expirării sau ștergerii manuale
- Cookies de analiză: De obicei expira după 2 ani
8. Legea Aplicabilă
Politica de Cookies este în conformitate cu GDPR (Regulamentul de Protecție a Datelor) și legile locale de protecție a datelor din România.
9. Cum să Ștergi Datele Stocate Local
Poți șterge oricând datele stocate în browserul tău:
🗑️ Ștergere Cookies
- Chrome: Setări → Confidențialitate → Șterge datele de navigare → Cookies
- Firefox: Setări → Confidență → Șterge date → Cookies
- Safari: Preferințe → Confidență → Gestionează datele site-urilor
- Edge: Setări → Confidență → Șterge datele de navigare
💾 Ștergere Local Storage
Pentru a șterge datele din Local Storage (preferințe, coș, cache):
- Deschide Developer Tools (F12 în majoritatea browserelor)
- Mergi la tab-ul "Application" sau "Storage"
- Selectează "Local Storage" → "biletescu.ro"
- Șterge toate datele sau doar anumite chei
Notă: Ștergerea Local Storage va reseta preferințele și te va deconecta.
🔄 Resetare Completă
Pentru o resetare completă a tuturor datelor stocate de Biletescu în browserul tău, folosește opțiunea "Șterge toate datele de navigare" din setările browserului și selectează perioada "Tot timpul" sau "Toate datele".
10. Contact
Dacă ai întrebări despre cookies-uri sau datele stocate, contactează-ne la: support@biletescu.ro
ℹ️ Informație importantă
Prin continuarea utilizării Biletescu, recunoști că ți-ai dat consimțământul pentru utilizarea cookies-urilor așa cum este descris în această politică.